【“3包”服务】
极光尔沃根据《中华人民共和国部分商品修理更换退货责任规定》提供“包修，包换，包退”服务。（简称“三包”）
7天换货、15日退货自发货之日起15日内，若设备出现国家三包规定所列的非人为损坏性能故障，您可以选择维修或更换同型号同规格的设备。
1年整机质保自发货之日起16日至1年内，若设备出现国家三包规定所列的非人为损坏性能故障，我们将为您免费维修，不能维修的情况免费更换配件。（注：易耗品，辅材工具除外）
5年免费维修自发货之日起1年至5年内，若设备出现国家三包规定所列的非人为损坏性能故障，我们提供免费维修服务。如需更换配件则按极光尔沃公司收费标准收费。（亦可在我们网店上购买配件自行更换！）
【服务指引】
1、当设备在使用中出现问题，您可拨打服务热线：400-880-6113、QQ咨询或登录网站寻求支持和帮助。远程无法解决时，请您按照指引寄送维修或更换。地址：北京市昌平区立汤路181号院1号楼2单元1层110室
2、服务时间：
维修服务中心工作时间：周一至周五09：00-18：30（国家法定节假日除外）；
售后服务中心工作时间：周一至周六09：00-22：00，周日09：00-18：30（国家法定节假日除外）；
其他时间欢迎给我们发邮件，我们的售后工程师会在工作日的第一时间回复您：邮箱：1525807349@qq.com
3、因产品不符合保修条件需收取费用的，诚远达授权服务中心将向消费者收取维修费，并在维修记录或收费发票、收据上注明不符合保修条件的原因。
特别说明：经销商向客户做出的非极光尔沃保证的其他条款，我公司不承担任何责任。
